Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 28 de octubre de 2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que abarca
Esta Política de Pagos y Reembolsos se aplica a todos los usuarios de NewsFieldnotes.net, un sitio web comercial dedicado a calculadoras financieras y herramientas de finanzas personales con sede en Uruguay. Cubre el acceso a calculadoras en línea, informes personalizados, suscripciones a contenido premium y cualquier servicio relacionado con educación financiera y planificación personal. Los términos rigen las transacciones realizadas a través del sitio para residentes en Uruguay y otros países donde se ofrezcan los servicios.
Los usuarios deben leer esta política junto con los Términos de Servicio antes de realizar cualquier pago. Se aplica tanto a usuarios registrados como a visitantes que utilicen funciones de pago.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se muestran en pesos uruguayos (UYU) y pueden incluir el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 22 por ciento según la legislación uruguaya. Los precios de suscripciones mensuales o anuales se indican claramente antes de la confirmación del pedido. No se aplican cargos adicionales por conversión de moneda a menos que el usuario elija pagar en otra divisa, en cuyo caso se aplicarán las tasas de cambio del procesador de pagos.
Los impuestos locales o retenciones internacionales pueden aplicarse según la ubicación del usuario. NewsFieldnotes.net no se hace responsable de impuestos adicionales fuera de Uruguay.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y transferencias bancarias locales a través de proveedores autorizados en Uruguay. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante pasarelas certificadas que cumplen con el estándar PCI DSS. La autorización del pago se realiza en el momento de la compra y puede requerir verificación adicional por parte del banco emisor.
La seguridad de los datos de pago está garantizada por cifrado SSL y no almacenamos información sensible de tarjetas en nuestros servidores.
Confirmación de pedido y formación del contrato
Al completar el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio adquirido. El contrato se forma cuando se procesa exitosamente el pago y se envía la confirmación. Para suscripciones, el acceso se activa inmediatamente después de la confirmación.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay, los usuarios tienen derecho a cancelar servicios digitales dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra si no se ha accedido al contenido. Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento, pero no se reembolsan los períodos ya utilizados.
Idoneidad para reembolso, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos se otorgan solo en casos de error técnico que impida el acceso al servicio, duplicación de cargos o incumplimiento de las características prometidas. No se reembolsan compras de calculadoras de un solo uso, informes generados o suscripciones después de que se haya iniciado el acceso al contenido digital.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de transacción, fecha de compra y motivo detallado. Incluya capturas de pantalla si es relevante. Las solicitudes deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
Nuestro equipo revisará cada solicitud en un plazo de 10 días hábiles. Se le notificará por correo electrónico si se aprueba o rechaza, explicando las razones en caso de rechazo. Las decisiones se basan en la verificación de los términos de esta política.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se procesan al mismo método de pago utilizado. El tiempo de procesamiento es de 5 a 15 días hábiles, dependiendo del banco. Los fondos aparecerán en su cuenta según los plazos del emisor de la tarjeta.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El contenido digital como calculadoras premium no es reembolsable una vez descargado o accedido. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen 48 horas antes del vencimiento. Las ofertas promocionales tienen las mismas reglas que las compras estándar, sin extensiones de período de cancelación.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, se intentará procesar nuevamente hasta tres veces. Los cargos duplicados serán reembolsados automáticamente al detectarse. Cualquier sospecha de fraude resultará en la suspensión inmediata de la cuenta y posible reporte a las autoridades uruguayas.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que no pueden excluirse
Esta política respeta los derechos inalienables bajo la Ley N° 17.250 de Defensa del Consumidor, incluyendo el derecho a información clara, a retractarse en plazos legales y a reclamar por defectos en el servicio. Ningún término de esta política limita estos derechos.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas, utilice el formulario de contacto en la página de Contacts o envíe un mensaje a [email protected]. Esta política puede actualizarse periódicamente; los cambios se publicarán aquí con una nueva fecha de actualización. El uso continuado del sitio implica aceptación de la versión vigente.